قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین سازمان نظام روان شناسی ومشاوره ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مراجعه کننده یا کاربر
مراجعه کننده یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان اقدام کند.
همچنین از آنجا که مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان یک وب‌سایت خدماتی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مراجعه کننده یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط خدمات فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت ، یا توسط مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان فراهم و ارایه می‌شود و یا از مراکز ، موسسات و شرکت‌های معتبر رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان همکاری می‌کنند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند. منظور از کالای فروشندگان، گروه دوم است و فروشنده، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وب‌سایت مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان عرضه کرده، به فروش می رساند. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود.
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
– خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل ۱روز بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.
– ۱روز فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش‌گذاری در مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان است.
– منظور از ۱ روز، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– در صورتی‌که مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher)، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
– خدمات پس از فروش مرکز مشاوره و خدمات روانشناسی چمان تنها درصورتی درخواست مراجعه کننده مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که لیبل بارکد نارنجی رنگ که روی کالا نصب شده است، جدا نشده باشد.